2.特點
(1)咨詢服務范圍廣。在服務階段方面,全咨覆蓋項目投資決策、建設實施全過程,有時還包括運營維護階段。在服務內容方面,全咨包含技術咨詢、管理服務和經濟分析。
(2)強調智力性策劃。全咨模式下,工程咨詢單位要運用工程技術、經濟學、管理學、法學等多學科知識和經驗,為委托方“提供階段性或整體解決方案的綜合性智力服務”。
(3)實施多階段集成。全咨是多階段、集成化的綜合型咨詢,強調避免業務簡單相加,追求集成增值服務。
3.本質
全咨不等于全過程的項目管理(后者只是前者的一部分)、全過程不等于全壽命周期(后者的運維階段可看作前者的外延)、模式不等于制度(前者具有可選擇性,后者具有強制性)、彈性不等于剛性(全咨彈性較大,單項的咨詢服務如監理則相對剛性)。
全過程工程咨詢實質上是當前我國社會經濟不斷發展、信息技術產業融合、市場自由化程度不斷開放、政府簡政放權精簡機構、項目管理經驗積累到一定程度下推出的產物。成功的全過程工程咨詢可以把工程建設的全過程高度整合,融合各咨詢服務模塊,提高決策水平,提升工程建設質量和管理效率。
“匾額二”——行業趨勢
“全咨”的概念自提出以來,就受到行業廣泛關注,當前,國家正在大力推進建筑業走向深化改革的發展方向,經過幾年的發展,在國家大的政策指引下,部分地方還相繼發布了與全咨相關的意見辦法、合同示范文本、服務管理標準、服務規程、服務技術標準等等,為模式的快速推進起到了助力作用。全過程工程咨詢模式成為建筑行業的新風口。
2017年5月,住建部發布了關于開展全過程工程咨詢試點工作的通知,同時公開了首批40家試點企業名單,試點工作為期2年。2019年3月,國家發改委和住建部聯合印發《關于推進全過程工程咨詢服務發展的指導意見》,各地發改和住建部門也陸續對該文件進行了轉發。從2017年2月國辦19號文提出完善工程建設組織模式,“培育全過程工程咨詢”,至今已有5年時間。總體來看,目前應該經歷了培育期,正進入發展期,越來越多的業主有意愿選擇全咨模式。

“匾額三”——道阻路長
1.行業環境影響
一是當前全過程工程咨詢通常采用1+N+X 的模式,其中項目管理多以“代建”的模式存在。以往政府代建多由國企承擔,是政府管理的延伸。這種背景導致了政府對代建的管理過于柔性,而全過程工程咨詢服務面拓寬則進一步弱化了政府方的管控力。
二是企業并沒有出現大規模并購重組的潮流,全過程工程咨詢企業發展成型緩慢,主要原因有:原有造價資質“雙六十”條件的影響;并購重組的程序會影響企業的一些日常經營活動;基于建設領域“避嫌”準則,企業重組后會失去一些業務機會。
三是人才梯隊不足。
四是PPP模式和EPC模式導致一些大型的設計單位對全過程工程咨詢的關注度不高。
2.政策配套不健全
無論是政策層面還是操作層面,實踐中存在的一些普遍問題還是沒有得到有效解決。業界對全咨的認識和理解并不統一,有待相關政策和規范性文件對其定義、內容等作出進一步明確。比如:合同示范文本、執行和交付標準、收費標準的具體落地、數智化融合應用、全咨企業綜合能力等等。當前還是基于市場需求和部分創新業主的主動選擇,總體來看,沒有形成系統性的有效協同推進。

3.總體接受程度低
全過程工程咨詢從提出到現在,雖有政府的大力支持和市場的積極宣揚,但和我國基建總體量相較,仍是九牛一毛。雖然越來越多的業主有意愿選擇全咨模式,全咨模式在建筑和市政領域應用較多,在鐵路、公路、軌道、水利等領域應用少,推進慢,目前正處于培育期。
4.源動力不足
社會資本往往有其自帶的決策管理團隊,尤其是大型房產公司,招采、成本、前期、工程管理、營銷等體系較為全面,對于額外增加成本且降低管控力的模式興趣不高。政府的區域開發平臺。一些平臺有建設管理團隊,除非人員極度缺乏,否則很少會采用這種屬于“自我革命”的模式。一些屬地鎮街。在全過程工程咨詢管理體系尚不健全的情況下,試點的推出往往伴隨著管理風險。小微企業。企業承接全過程工程咨詢項目需要成立專業的管理團隊,現階段項目較少,大型項目拿不到,小型項目利潤低,人員儲備成本高。
5.服務能力有待提升
采用全咨模式的項目,業主對全咨企業綜合能力和執行效果的評價也是參差不齊,能力有待提升。主要體現在三個方面,即規劃設計能力、技術服務能力、集成管理能力。企業要通過能力的提升,為客戶創造更大的價值。這在某種程度上也影響了全咨模式的順利推進,目前很多全咨服務項目上多少都反映出了類似問題。
“匾額四”——咨詢企業創新發展選擇
工程咨詢企業要在國際化競爭中占有一席之地,未來發展方向最為重要。推動全過程工程咨詢也是咨詢企業創新發展選擇。新形勢下的全過程工程咨詢發展規劃應該:

1.政府層面
(1)出臺政策,統一認識
推進全咨首先要弄清楚全咨包含哪些具體業務,這方面還有待政府通過出臺政策來統一相關認識,明確可以開展哪些業務、提供哪些服務。
(2)理解業務特性
一是實施方式的選擇性。全咨只是一種模式,并非每個項目都會實施。二是供給主體的少量性。只有少數有潛力、擁有相應資質的企業才可能發展成為全咨企業。三是業務范圍的非剛性。全咨可以覆蓋項目投資決策、建設實施全過程,也可以是其中的若干階段。四是服務內容的集成性。全咨強調的是多階段集成化服務,而非多階段業務的簡單相加。
(3)推動示范引領
通過示范項目的引領,逐步培育一批全咨骨干企業。區域生態修復保護工程、大型公共建筑工程、基礎設施工程、智能建造工程、建筑工業化應用工程等本身具有綜合性、復雜性和智力性的工程項目,更適合成為全咨示范項目。
2.企業層面
(1)組織架構,并購聯營
全咨業務,無論對于哪個工程咨詢企業來說,都是實現企業轉型的一個業務載體,如果企業內部的服務系統體系、組織架構模式、人才能力模型、數智融合能力等沒有進行整合調整,那一定很難實現項目的成功價值交付。一些通過重組成立的全過程工程咨詢企業,各專業部門獨立運行程度高,需重點關注相互間管理通道的打通,統一各方目標。
(2)聚集人才,提升能力
企業要加強人才、技術、數據三大要素建設,尤其要重視跨階段、綜合性復合型人才的培養,加快從業務簡單相加向集成服務增值轉變。人才梯隊的培養:全過程工程咨詢服務過程中更多是以智力成果體現的,決策階段尤為關鍵,易形成“蝴蝶效應”,因而挖掘人才、培養人才、引進人才顯得尤為重要。
(3)數智融合,創新發展
企業要關注和適應數字化發展,積極打造網絡化、模型化、智能化、模塊化、參數化的全咨數字化平臺。以數字化技術應用為核心,以系統化咨詢數據為基礎,以產品化數字平臺為支撐,通過數字賦能,提升全咨服務質量和效率,推動行業高質量發展。
“匾額五”——咨詢人心之所向
世界潮流,順之則昌,國家如此重點推行全過程工程咨詢,其深遠用意高瞻遠矚。全過程工程咨詢試點發展至今,已經積累了豐碩的成果,但前路依舊曲折和漫長。無論是面對國際企業的沖擊,技術更替的洗禮,還是行業逐步的內卷,全過程工程咨詢企業和個人應當緊跟國家政策的步伐,抓住科技發展的脈搏,始終保持一顆學習和敬畏之心。同時也要相信,國家在全過程工程咨詢行業“引進來,走出去”的進程中,始終是我們全過程工程咨詢企業最堅強的后盾,未來的國際建設環境中必有我們全過程工程咨詢的一席之地。